Visszaküldési szabályzat

Elállási és visszatérítési jogod

1. A szerződést az alábbi feltételek szerint mondhatod fel:

1.1 Az elállási jog azonban nem alkalmazható az alábbi esetekben:

(a) lezárt sebészeti eszközök esetén, amennyiben a termékek felbontásra kerültek az átvételt követően.

(b) olyan termékek esetén, amelyek kiszállítás után más árukkal elválaszthatatlanul keverednek.

1.2 Az elállási jogod attól a naptól kezdődik, amikor megkapod a Rendelés-visszaigazolást (az a nap, amikor e-mailben megerősítjük a rendelésed elfogadását), ekkor jön létre a köztünk lévő szerződés. Az elállási jog gyakorlására rendelkezésre álló idő attól függ, hogy mit rendeltél és hogyan kerül kiszállításra, az alábbiak szerint:

(a) A szerződésed egyetlen termékre vonatkozik (amelyet nem több részletben, külön napokon szállítanak ki).

A határidő a termék átvételének napját követő 14. nap végén jár le.

Példa: ha a rendelés-visszaigazolást január 1-jén küldjük meg, és a terméket január 10-én kapod meg, akkor a szerződést január 1. és január 24. napjának végéig bármikor felmondhatod.

(b A szerződés lehet egyetlen termékre, amelyet több részletben különböző napokon szállítunk, vagy több termékre, amelyeket eltérő időpontokban kézbesítünk.

A határidő a termék utolsó részletének, illetve a külön rendelt termékek közül az utolsó átvételének napját követő 14. nap végén jár le.

Példa: ha a visszaigazolás január 1-jén történik, a kiszállítás első napja január 10., az utolsóé pedig január 15., akkor az elállási jogod január 1-től január 29. végéig érvényes az összes részletre és különálló termékre.

A határidő a termékek első kézbesítésének napját követő 14. nap végén jár le.

Példa: ha a rendelés-visszaigazolást január 1-jén küldjük meg olyan termékekre vonatkozóan, amelyeket egy éven át rendszeres időközönként szállítunk ki, és az első szállítmányt január 10-én kapod meg, akkor január 1. és január 24. napjának vége között bármikor elállhatsz. Január 24. az utolsó nap, amikor az egész év során érkező összes termékre vonatkozóan élhetsz az elállási jogoddal.

1.3 Amennyiben el szeretnél állni a szerződéstől, csak jelezned kell felénk a döntésedet.

1.4 E-mailben elérsz minket a https://info@eickemeyer.hu/ címen, telefonon a +36-1-206-9550 számon, vagy postai úton a következő címen: 1077 Budapest, Rózsa utca 39. A épületAmennyiben e-mailt írsz nekünk vagy postai úton küldesz levelet, kérjük, tüntesd fel a rendelésed adatait, hogy be tudjuk azonosítani. Szerződésed felmondása esetén a következőképpen járunk el:

(a Visszatérítjük a termékekért kifizetett vételárat. Felhívjuk a figyelmedet, hogy fenntartjuk a jogot a visszatérítés összegének csökkentésére, ha a termék értéke azért csökkent, mert nem rendeltetésszerűen használtad, amely nem lenne megengedett egy üzlethelyiségbenAbban az esetben, ha a vételárat a termékek vizsgálata előtt visszafizetjük, és később bebizonyosodik, hogy a termékeket nem rendeltetésszerűen használtad, a megfelelő összeget vissza kell fizetned. Emellett minden visszaküldés esetén a számlaérték legfeljebb 20%-áig terjedő kezelési költség is felszámítható. Az ügyfél számára egyedileg beszerzett, készleten nem tartott termékek visszaküldését és jóváírását nem tudjuk elfogadni.

(b) Visszatérítjük a kifizetett szállítási költségeket is, azonban – a jogszabályoknak megfelelően – a visszatérítés legfeljebb a legolcsóbb általunk kínált szállítási mód költségének összegéig terjed (feltéve, hogy ez egy általánosan elfogadott és szokásos szállítási mód). Például, ha egy terméket 3–5 napos szállítással kínálunk egy bizonyos díjért, de te a 24 órán belüli, magasabb költségű szállítást választod, akkor a visszatérítés összege legfeljebb a kedvezőbb, olcsóbb szállítási mód díjának megfelelő lesz.

(c) A visszatérítést a lehető legrövidebb időn belül, de mindenképpen az alább meghatározott határidőkön belül teljesítjük.

(i) Amennyiben a terméket már átvetted, és nem ajánlottuk fel annak elszállítását: a visszatérítésre legkésőbb a termék hozzánk való visszaérkezését követő 14 napon belül kerül sor, vagy – ha ez korábban megtörténik – azon a napon, amikor igazolást adsz arról, hogy a terméket visszaküldted részünkre. A termék visszaküldésének módjáról a 8.8. pontban találsz részletes információt.

(ii) Amennyiben a terméket még nem kaptad meg, vagy már átvetted, de felajánlottuk annak elszállítását: a visszatérítésre legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül kerül sor, amikor értesítesz bennünket a szerződéstől való elállási szándékodról.

1.5 Termék visszaküldése előtt kérjük, hívd munkatársainkat a +36-1-206-9550 számon, és kérj visszaküldési engedélyszámot. Minden visszaküldéshez csatolni kell a nevedet, címedet, ügyfélszámodat és a számla sorszámát. Az árut csak akkor vesszük vissza, ha a csomagolás bontatlan, és a termék minden tartozékával együtt, sértetlen állapotban kerül visszaküldésre.

A visszatérítést ugyanazon a fizetési módon teljesítjük, amelyet az eredeti vásárláskor használtál. Minden visszaküldés esetén a számlaérték legfeljebb 20%-áig terjedő kezelési költség kerülhet felszámításra.

1.6 Amennyiben a termék kézbesítése megtörtént, mielőtt a szerződés felmondása mellett döntesz:

(a) Ezt követően a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződés felmondására vonatkozó értesítés napjától számított 14 napon belül vissza kell küldenie részünkre a következő címre: 1077 Budapest, Rózsa utca 38. A épület. Amikor írásban felajánlottuk a termék átvételét, azt a kézbesítési címről fogjuk elszállítaniAz átvétel megfelelő időpontjának egyeztetése érdekében felvesszük Önnel a kapcsolatot.

(b) Amennyiben a termék nem hibás vagy nem eltérő a leírtaktól, a termék(ek) visszaküldésének költségei Önt terhelik. Amennyiben a termék nem küldhető vissza postai úton, becslésünk szerint – amennyiben ugyanazt a fuvarozót veszi igénybe, amely a terméket kézbesítette – a visszaküldés költségei nem haladják meg a kiszállításért felszámított összeget. Abban az esetben,ha felajánlottuk a termék elszállítását Öntől, az elszállítás közvetlen költségeit Önnek kell viselnie.